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通知公告:

寧波東海銀行關于新冠肺炎疫情防控一線醫務人員、援鄂醫療隊員金融幫扶措施
發布時間:2020-05-12

    為深入貫徹人民銀行、銀保監和寧波市委市政府工作部署,落實關于對新冠肺炎防治一線醫務人員、援鄂醫療隊員實行“一人一幫扶”要求,本行現制定相關金融幫扶措施如下:

    一、幫扶對象范圍

    (一)一線醫務人員是指在我市新冠肺炎定點醫院隔離病房直接參與救治的醫務人員,在相關醫療衛生機構直接從事新冠病毒實驗室標本檢測的專業人員。

    (二)援鄂醫療隊員是指我市各醫療衛生機構援派湖北的全體成員。

    (三)家屬是指一線醫務人員、援鄂醫療隊員共同生活的家庭成員及主要由其本人負責照顧的近親屬。

    二、具體幫扶措施

    (一)給予信貸優惠

    根據幫扶對象申請和還款意愿,本行可給予其分期還本付息(等額本金、等額本息)、按月付息到期還本等多種還款方式,到期后可給予續貸周轉。

    (二)提供專屬產品

    1.為助力抗擊疫情,致敬醫護英雄及其家屬,本行特為幫扶對象提供信用貸款優惠政策。貸款給予本行貸款最低優惠利率3.6%,單戶授信額度最高10萬元,貸款期限1年。

    2.個人理財業務方面,本行將為幫扶對象推薦優質理財產品,優先預留理財額度并提供一對一服務。

    (三)減免服務費率

    1.對確受疫情影響暫時出現現金流周轉困難的幫扶對象,根據幫扶對象的申請,本行可給予其一定期限的還款付息寬限期,寬限期內正常計息,免收因逾期產生的額外罰復息。

    2.本行個人網上銀行和個人手機銀行免收轉賬手續費,免收首次申領安全認證工具(UK)工本費,免收短信服務費。

    (四)加強征信保護

    1.本行將根據幫扶對象的申請,對其貸款還款期限進行合理調整,設置一定的還款付息寬限期,在寬限期內,不計入征信系統逾期記錄,按正常報送。

    2.為有效保障信息主體在疫情期間的征信權益,本行已成立征信異議處理專項工作小組,將為幫扶對象及時開通征信異議處理綠色通道,專人負責征信異議受理,如幫扶對象在疫情期間已被報送逾期記錄的,將依據寬限后的還款安排,及時調整報送記錄。

    (五)優化金融服務

    全力保障網點金融服務,對幫扶對象開通綠色通道,優先對接現金存取款、開立賬戶、資金結算等業務需求,為幫扶人員提供不間斷的金融服務保障,切實提高服務質效。

    (六)加強權益保護

    本行對涉及幫扶對象的投訴采取即時辦理,能立即給出處理意見的,當場予以答復,無法立即給出處理意見的,最遲在24小時以內處理答復完畢。

    (七)其他

    本行對幫扶對象提出的其他金融訴求,將按照特事特辦的原則,在本行政策允許范圍內予以及時處理。

 

 

寧波東海銀行

2020年5月11日

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